Если у граждан возник вопрос к органам власти, совсем не обязательно идти на прием или подавать письменное заявление. Достаточно задать вопрос или написать обращение через Платформу обратной связи на портале «Госуслуг», мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты (специальные иконки) на сайтах органов власти. Они автоматически направят обращение в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов в правильном направлении.
Чтобы сообщить о проблеме через виджет или приложение, необходимо авторизоваться через аккаунт портала «Госуслуг» и сформулировать обращение.
Отслеживать, на какой стадии находится обращение, можно в личном кабинете на портале «Госуслуг». Срок рассмотрения заявки — до 30 дней рабочих дней. Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан.
Платформа обратной связи была разработана по поручению Президента России, чтобы оперативно реагировать на обращения жителей.
Источник: МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖКХ ДНР