О работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан

за март 2021 года

За март 2021 года в администрацию города Кировское обратилось 612 человек.

Поступило 6 письменных обращений (жалоб) из них:

– от вышестоящих органов 3 обращения (Администрация Главы ДНР – 1, Минстрой ЖКХ ДНР – 2);

– письменные (от заявителя) – 3;

– личный прием – 0.

За март поступило 1 коллективное обращение.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (6):

– коммунальное хозяйство – 3;

– архив – 3.

Из общего количества обращений (жалоб) 6, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 6 обращений, из них:  5 – дано разъяснение; 1 – выполнено.

На личный прием к главе администрации города Кировское обратилось 8 человек:

– поставлены на контроль – 0 обращений;

– даны разъяснения в ходе личного приема – 8 обращений.

Предоставлено консультаций гражданам по административным           услугам – 86.

Выдано 368 справок для выписки угля.

У 152 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:

– отдел градостроительства и архитектуры                 – 41;

– архивный отдел                                                            – 62;

– общий отдел                                                                  – 10;

– Управление жилищно-коммунального хозяйства     – 11;

– Управление труда и социальной защиты населения – 0;

– отдел экономического развития и торговли               – 21;

– отдел бухгалтерского учета и отчетности                  – 0;

– отдел по делам семьи и детей                                      – 7.