О работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан

За ноябрь 2021 года в администрацию города Кировское обратилось 588 человек.

Поступило 7 письменных обращений (жалоб) из них:

– от вышестоящих органов – 0;

– письменные (от заявителя) – 4;

– личный прием – 0.

За ноябрь поступило 1 коллективное обращение.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (7):

– коммунальное хозяйство – 4;

–  жилищная политика – 3.

Из общего количества обращений (жалоб) 7, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 7 обращений, из них: 0 – выполнено; 7 – дано разъяснение.

Выдано справок для выписки угля – 144.

Предоставлено консультаций гражданам по административным           услугам – 360.

У 77 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:

– отдел градостроительства и архитектуры                 – 7;

– архивный отдел                                                            – 39;

– общий отдел                                                                  – 5;

– Управление жилищно-коммунального хозяйства     – 5;

– Управление труда и социальной защиты населения – 0;

– отдел экономического развития и торговли               – 21;

– отдел бухгалтерского учета и отчетности                  – 0;

– отдел по делам семьи и детей                                      – 0.