Информация о работе с обращениями граждан
за февраль 2020 года.
За февраль 2020 года в администрацию города Кировское обратилось 314 человек.
Поступило 9 письменных обращений (жалоб) из них:
— от вышестоящих органов 4;
— письменных (от заявителя) – 5;
— личный прием – 0.
За февраль коллективных обращений не поступало.
Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (9):
— коммунальное хозяйство – 4;
— жилищная политика – 3;
— архитектура – 2.
Из общего количества обращений (жалоб) 8, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 6 обращений – дано разъяснение; 3 — находятся на контроле.
На личный прием к главе администрации города Кировское обратилось 7 человек:
— поставлены на контроль – 0 обращений;
— даны разъяснения в ходе личного приема — 7 обращений.
Предоставлено консультаций гражданам по административным услугам – 82.
Выдано 128 справок для выписки угля.
У 95 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:
— отдел градостроительства и архитектуры — 25 (26%);
— архивный отдел — 30 (32%);
— общий отдел — 5 (5%);
— Управление жилищно-коммунального хозяйства — 8 (8%);
— Управление труда и социальной защиты населения — 0 (0%);
— отдел экономического развития и торговли — 26 (28%);
— отдел бухгалтерского учета и отчетности — 0 (0%).
— отдел по делам семьи и детей — 1 (1%).