Информация о работе с обращениями граждан
за март 2018 года.
За март 2018 года в администрацию города Кировское обратилось 203 человека.
Поступило 9 письменных обращений (жалоб) из них:
— от вышестоящих органов 6 обращений (из Администрации Главы ДНР – 5, прокуратура- 1);
— коллективные обращения — 0.
Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (9):
— коммунальное хозяйство – 3 (33,5%);
— жилищная политика – 1 (11%);
— здравоохранение – 1 (11%);
— социальные – 3 (33,5%);
— прочие – 1 (11%).
Из общего количества обращений (жалоб) 9, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 6 (67%). На рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации города находится 3 обращения.
На личный прием к исполняющему обязанности главы администрации города Кировское обратилось 20 человек:
— 2 обращения поставлены на контроль;
— на 18 обращений даны разъяснения в ходе личного приема.
Таким образом, в сравнении с февралем 2018 года, количество обращений (жалоб) в администрацию города увеличилось 3 (33%).
Предоставлено консультаций гражданам по административным услугам – 105.
Выдано справок — 19.
У 70 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:
— отдел градостроительства и архитектуры — 13 (19%);
— архивный отдел — 26 (37%);
— общий отдел — 15 (21%);
— отдел по делам семьи и детей — 4 (6%);
— Управление жилищно-коммунального хозяйства — 9 (13%);
— Управление труда и социальной защиты населения — 2 (3%);
— отдел экономического развития и торговли — 1 (1%).