Информация о работе с обращениями граждан

за август 2017 года.

 

 

За август 2017 года в администрацию города Кировское обратилось 271 человек.

Поступило 13 письменных обращений (жалоб):

— письменных – 11(85%), из них:

— от вышестоящих органов – 6 (46%), из них:

— 6 обращений из Администрации Главы ДНР;

— коллективных — 4 обращения (31%);

— устных – 2 (15%).

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (16):

— коммунальное хозяйство – 5 (32%);

— жилищная политика – 4 (25%);

— социальные – 4 (25%);

— медицинское обслуживание населения — 1 (6%);

— транспорт – 1 (6%);

— прочие — 1 (6%).

Из общего количества обращений (жалоб) 13, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 13 (100%), из них – 2 (контроль) – выполнено, на 13 обращений даны разъяснения.

На личный прием к исполняющему обязанности главы администрации города Кировское и его заместителями обратились 42 человека, 40 вопросов решены в ходе личного приема, 2 обращения поставлены на контроль.

Таким образом, в сравнении с июнем 2017 года, количество обращений (жалоб) в администрацию города уменьшилось на 13%.

Предоставлена консультация 142 гражданам, из них:

-126 консультацийпо административным услугам;

— 16 консультацийпо оформлению документов для выписки угля пенсионерам шахты «Рассвет».

Выдано 54 справки.

У 62 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:

— отдел строительства и архитектуры — 7 (11%);

— архивный отдел — 23 (37%);

— общий отдел — 7 (11%);

— отдел экономического развития и торговли — 12 (19%);

— отдел по делам семьи и детей — 1 (3%);

— Управление жилищно-коммунального хозяйства  — 12 (19%).

Официальные ресурсы
Календарь событий
Октябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  
Календарь праздников
Информер праздники сегодня

Scroll Up