Информация о работе с обращениями граждан
за июнь 2018 года.
За июнь 2018 года в администрацию города Кировское обратилось 193 человека.
Поступило 7письменных обращений (жалоб) из них:
— от вышестоящих органов 3 обращения (из Администрации Главы ДНР – 1, Секретариат Главы ДНР –1, прокуратура — 1);
— коллективные обращения — 4.
Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (7):
— коммунальное хозяйство – 3 (43%);
— жилищная политика – 1 (14%);
— социальные – 1 (14%);
— прочие – 2 (29%).
Из общего количества обращений (жалоб) 7, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 5, 2 обращения находятся на контроле.
На личный прием к исполняющему обязанности главы администрации города Кировское обратилось 13 человек:
— 2 обращения поставлены на контроль;
— на 11 обращений даны разъяснения в ходе личного приема.
Таким образом, в сравнении с маем 2018 года, количество обращений (жалоб) в администрацию города не увеличилось, осталось на прежнем уровне.
Предоставлено консультаций гражданам по административным услугам – 104.
У 82 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:
— отдел градостроительства и архитектуры — 25 (31%);
— архивный отдел — 38 (46%);
— общий отдел — 5 (6%);
— отдел по делам семьи и детей — 4 (5%);
— Управление жилищно-коммунального хозяйства -9 (11%);
— Управление труда и социальной защиты населения — 0 (0%);
— отдел экономического развития и торговли — 1 (1%).