О работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан

за 9 месяцев 2019 года.

За 9 месяцев  2019 года в администрацию города Кировское обратилось 2843 человека.

Поступило 67 письменных обращений (жалоб) из них:

— от вышестоящих органов — 27;

— коллективные обращения — 13.

Из общего количества обращений (жалоб) 67, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 67 обращений,  разъяснено – 61, удовлетворено – 6, отказано — 0, находится на рассмотрении в структурных подразделениях и подведомственных организациях администрации города — 0 обращений.

На личный прием к главе администрации города Кировское обратилось 106 человек.

Предоставлено консультаций гражданам по административным услугам – 786.

Выдано справок для выписки угля — 973.

У 1017 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение.