Информация о работе с обращениями граждан
за июнь 2019 года.
За июнь 2019 года в администрацию города Кировское обратилось 205 человек.
Поступило 8 письменных обращений (жалоб) из них:
— от вышестоящих органов 2 обращения (Минстрой и ЖКХ ДНР);
— письменные (от заявителя) – 4;
— личный прием – 2.
За май поступило 4 коллективных обращения.
Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (8):
— коммунальное хозяйство – 5 (63%);
— жилищная политика – 3 (37%).
Из общего количества обращений (жалоб) 8, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 7 обращений, 1 обращение находится на контроле.
На личный прием к главе администрации города Кировское обратилось 13 человек:
— решены на месте – 1 обращение;
— поставлены на контроль – 2 обращения;
— даны разъяснения в ходе личного приема — 10 обращений.
Предоставлено консультаций гражданам по административным услугам – 90.
Выдано 1 справку для выписки угля.
У 106 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:
— отдел градостроительства и архитектуры — 18 (17%);
— архивный отдел — 22 (21%);
— общий отдел — 15 (14%);
— Управление жилищно-коммунального хозяйства — 15 (14%);
— Управление труда и социальной защиты населения — 0 (0%);
— отдел экономического развития и торговли — 35 (33%);
— отдел бухгалтерского учета и отчетности — 0 (0%).
— отдел по делам семьи и детей — 1 (1%);