Информация о работе с обращениями граждан
за ноябрь 2019 года.
За ноябрь 2019 года в администрацию города Кировское обратилось 204 человека.
Поступило 9 письменных обращений (жалоб) из них:
— от вышестоящих органов — 0;
— письменные (от заявителя) – 7;
— личный прием – 2.
Коллективные обращения — 0.
Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (9):
— коммунальное хозяйство – 5 (56%);
— жилищная политика – 2 (22%);
— транспорт – 1 (11%);
— прочие – 1 (11%).
Из общего количества обращений (жалоб) 9, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 4 (даны разъяснения), 5 обращений находятся на контроле.
На личный прием к главе администрации города Кировское обратилось 9 человек:
— поставлены на контроль – 2 обращения;
— даны разъяснения в ходе личного приема – 7 обращений.
Предоставлено консультаций гражданам по административным услугам – 94.
У 101 гражданина приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:
— отдел градостроительства и архитектуры — 23 (23%);
— архивный отдел — 27 (27%);
— общий отдел — 3 (3%);
— Управление жилищно-коммунального хозяйства- 16 (16%);
— Управление труда и социальной защиты населения — 0 (0%);
— отдел экономического развития и торговли — 30 (29%);
— отдел бухгалтерского учета и отчетности — 0 (0%).
— отдел по делам семьи и детей — 2 (2%);