Информация о работе с обращениями граждан
за март 2021 года
За март 2021 года в администрацию города Кировское обратилось 612 человек.
Поступило 6 письменных обращений (жалоб) из них:
— от вышестоящих органов 3 обращения (Администрация Главы ДНР – 1, Минстрой ЖКХ ДНР — 2);
— письменные (от заявителя) – 3;
— личный прием – 0.
За март поступило 1 коллективное обращение.
Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (6):
— коммунальное хозяйство – 3;
— архив – 3.
Из общего количества обращений (жалоб) 6, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 6 обращений, из них: 5 – дано разъяснение; 1 — выполнено.
На личный прием к главе администрации города Кировское обратилось 8 человек:
— поставлены на контроль – 0 обращений;
— даны разъяснения в ходе личного приема — 8 обращений.
Предоставлено консультаций гражданам по административным услугам – 86.
Выдано 368 справок для выписки угля.
У 152 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:
— отдел градостроительства и архитектуры — 41;
— архивный отдел — 62;
— общий отдел — 10;
— Управление жилищно-коммунального хозяйства — 11;
— Управление труда и социальной защиты населения — 0;
— отдел экономического развития и торговли — 21;
— отдел бухгалтерского учета и отчетности — 0;
— отдел по делам семьи и детей — 7.