Информация о работе с обращениями граждан
за март 2019 года.
За март 2019 года в администрацию города Кировское обратилось 182 человека.
Поступило 7 письменных обращений (жалоб) из них:
— от вышестоящих органов 3 обращения (Администрация Главы ДНР – 2, Депутат Народного Совета ДНР — 1);
— письменные (от заявителя) – 1;
— личный прием – 3.
За март поступило 2 коллективных обращения.
Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (9):
— коммунальное хозяйство – 5 (60%);
— жилищная политика – 1 (10%);
— архитектура – 1 (10%);
— социальные – 0 (0%);
— прочее – 2 (20 %).
Из общего количества обращений (жалоб) 7, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 4 обращений (60%), из них: 3 – дано разъяснение; 1 — направлено в ГО МВД ДНР. На контроле — 3 обращения.
На личный прием к исполняющему обязанности главы администрации города Кировское обратилось 11 человек:
— поставлены на контроль – 2 обращения;
— даны разъяснения в ходе личного приема — 9 обращений.
Предоставлено консультаций гражданам по административным услугам – 88.
Выдано 6 справок для выписки угля.
У 81 гражданина приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:
— отдел градостроительства и архитектуры — 37 (46%);
— архивный отдел — 28 (35%);
— общий отдел — 1 (1%);
— Управление жилищно-коммунального хозяйства — 4 (5%);
— Управление труда и социальной защиты населения — 0 (0%);
— отдел экономического развития и торговли — 11 (13%);
— отдел бухгалтерского учета и отчетности — 0 (0%).
— отдел по делам семьи и детей — 0 (0%);