О работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан

за март 2021 года

За март 2021 года в администрацию города Кировское обратилось 612 человек.

Поступило 6 письменных обращений (жалоб) из них:

— от вышестоящих органов 3 обращения (Администрация Главы ДНР – 1, Минстрой ЖКХ ДНР — 2);

— письменные (от заявителя) – 3;

— личный прием – 0.

За март поступило 1 коллективное обращение.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (6):

— коммунальное хозяйство – 3;

— архив – 3.

Из общего количества обращений (жалоб) 6, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 6 обращений, из них:  5 – дано разъяснение; 1 — выполнено.

На личный прием к главе администрации города Кировское обратилось 8 человек:

— поставлены на контроль – 0 обращений;

— даны разъяснения в ходе личного приема — 8 обращений.

Предоставлено консультаций гражданам по административным           услугам – 86.

Выдано 368 справок для выписки угля.

У 152 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:

— отдел градостроительства и архитектуры                 — 41;

— архивный отдел                                                            — 62;

— общий отдел                                                                  — 10;

— Управление жилищно-коммунального хозяйства     — 11;

— Управление труда и социальной защиты населения — 0;

— отдел экономического развития и торговли               — 21;

— отдел бухгалтерского учета и отчетности                  — 0;

— отдел по делам семьи и детей                                      — 7.