О работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан

за июнь 2018 года.

За июнь 2018 года в администрацию города Кировское обратилось 193 человека.

Поступило 7письменных обращений (жалоб) из них:

— от вышестоящих органов 3 обращения (из Администрации Главы ДНР – 1, Секретариат Главы ДНР –1, прокуратура — 1);

— коллективные обращения — 4.

Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (7):

— коммунальное хозяйство – 3 (43%);

— жилищная политика – 1 (14%);

— социальные – 1 (14%);

— прочие – 2 (29%).

Из общего количества обращений (жалоб) 7, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 5, 2 обращения находятся на контроле.

На личный прием к исполняющему обязанности главы администрации города Кировское обратилось 13 человек:

— 2 обращения поставлены на контроль;

— на 11 обращений даны разъяснения в ходе личного приема.

Таким образом, в сравнении с маем 2018 года, количество обращений (жалоб) в администрацию города не увеличилось, осталось на прежнем уровне.

Предоставлено консультаций гражданам по административным услугам – 104.

У 82 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:

— отдел градостроительства и архитектуры — 25 (31%);

— архивный отдел — 38 (46%);

— общий отдел — 5 (6%);

— отдел по делам семьи и детей — 4 (5%);

— Управление жилищно-коммунального хозяйства -9 (11%);

— Управление труда и социальной защиты населения — 0 (0%);

— отдел экономического развития и торговли — 1 (1%).