Информация о работе с обращениями граждан
за май 2018 года.
За май 2018 года в администрацию города Кировское обратилось 183 человека.
Поступило 7письменных обращений (жалоб) из них:
— от вышестоящих органов 4 обращения (из Администрации Главы ДНР – 3, Министерство ЖКХ- 1);
— коллективные обращения — 0.
Из общего количества вопросов, затронутых гражданами (7):
— коммунальное хозяйство – 2 (29%);
— жилищная политика – 2 (29%);
— социальные – 1 (14%);
— соблюдение законодательства о труде – 1 (14%);
— прочие – 1 (14%).
Из общего количества обращений (жалоб) 7, которые контролировались руководством администрации города, решено по сути 7 (100%).
На личный прием к исполняющему обязанности главы администрации города Кировское обратилось 17 человек:
— 1 обращение поставлено на контроль;
— на 16 обращений даны разъяснения в ходе личного приема.
Таким образом, в сравнении с апрелем 2018 года, количество обращений (жалоб) в администрацию города уменьшилось на 2 (29%).
Предоставлено консультаций гражданам по административным услугам – 107.
У 69 граждан приняты заявления (ходатайства) и пакет документов для решения вопросов, по которым они обратились и переданы на рассмотрение по отделам:
— отдел градостроительства и архитектуры — 29 (42%);
— архивный отдел — 15 (22%);
— общий отдел — 2 (3%);
— отдел по делам семьи и детей — 2 (3%);
— Управление жилищно-коммунального хозяйства -16 (23%);
— Управление труда и социальной защиты населения — 0 (0%);
— отдел экономического развития и торговли — 5 (7%).